בקשה לייצוגית נגד אל על: “לא גילתה שהטיסה לפאפוס תנחת בלרנקה”
הנחיתות של חברות ישראליות בלרנקה במקום בפאפוס שבקפריסין מגיעות לבית המשפט: היום (שלישי) הוגשה לבית המשפט המחוזי בתל אביב בקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד חברת התעופה אל על, בטענה להטעיה צרכנית.
הבקשה הוגשה לאחר הפרסום ב-ynet לפיו נוסעים שיטוסו לפאפוס בפסח באמצעות חברות ישראליות ינחתו בלרנקה. זאת, מאחר ומאז ינואר, עקב הוראות השב”כ, הטיסות לא נוחתות בפאפוס אלא בלרנקה, שמרוחקת כשעת נסיעה וחצי מפאפוס. במסגרת הבקשה נטען על ידי המבקש, באמצעות עו”ד יאיר שפרן, כי ב-8 במרץ 2025 הוא רכש מאל על 4 כרטיסי טיסה לפאפוס בעלות של 4,965 שקל. נטען כי בשום שלב, טרם רכישת כרטיסי הטיסה ובעת שרכש המבקש את הכרטיסים, לא הופיע כל גילוי ע”י אל על, כי לא ניתן לרכוש כרטיסים לפאפוס, וכי טיסתו של מי שרוכש כרטיס לפאפוס – תנחת בלרנקה, וכך גם לגבי המראת הטיסות מפאפוס, שהועברו ללרנקה.
המבקש טוען כי “בשלב שבו רכש את הכרטיסים, כבר היה ידוע לאל על זמן רב (החל מינואר), כי עקב הנחיית השב”כ טיסותיה אינן רשאיות לנחות בפאפוס, ולא להמריא מיעד זה. למעשה, אל על מכרה למבקש 4 כרטיסי טיסה הלוך חזור לפאפוס, והציגה בפניו מידע כוזב, כי יעד הטיסה הינו פאפוס, בעוד שבפועל יעד הטיסה האמיתי היה בכלל לרנקה”, נטען. עוד נטען כי רק כעבור 4 ימים קיבל המבקש הודעת ווטסאפ מאל על, כי עקב הנחיית גופי הביטחון, טיסתו מתל אביב לפאפוס תנחת בלרנקה וכי לרשות הטסים יועמדו אוטובוסים להעברתם משדה התעופה בפאפוס לשדה התעופה בלרנקה. המבקש טוען כי נגרם לו ולמשפחתו תסכול רב ועוגמת נפש ומדובר בשערורייה.
במסגרת התובענה נטען עוד כי “גם לאחר שהוצא האיסור על נחיתת והמראת טיסות אל על משדה התעופה של פאפוס, ואל על חדלה להמריא ולנחות בפאפוס, היא המשיכה למכור ללקוחותיה, והמבקש וחברי הקבוצה ביניהם, כרטיסי טיסה (לכיוון אחד, והלוך חזור) לפאפוס, זאת בשעה שהיה ידוע לה, כי טיסותיה אינן ממריאות ונוחתות ביעד זה”.
עוד נטען כי רק מספר ימים לאחר שרכשו את הכרטיס, אל על טרחה לגלות לרוכשים כי יעד טיסתם אינו פאפוס אלא לרנקה, וכי מועד טיסתם אינו המועד שהוצג ורשום בכרטיס הטיסה אלא מועד טיסה שונה לגמרי. “בכך, שיבשה אל על את תוכניותיהם של רוכשים רבים, וגרמה להם לנזקים ממוניים ולא ממוניים רבים.
“עוצמת וחומרת התנהלות אל על רבים עוד יותר לנוכח כך, שאנו מצויים זמן קצר לפני חופשת הפסח, התקופה המבוקשת והפופולרית ביותר בשנה לחופשות לחו”ל, מועד שבו ישראלים רבים טסים לנפוש בחו”ל, וכבר כמעט לא נותרו מקומות ברוב הטיסות של החברות הישראליות, ובראשן אל על, ומחירי כרטיסי הטיסה והמלונות גבוהים פי כמה מימים רגילים. כלומר, ככל שאותם רוכשים יבקשו למצוא לעצמם יעד חופשה חלופי, ויבקשו לרכוש כרטיסים לאותם יעדים, לאור מעשי ומחדלי אל על , הם יאלצו לשלם כפליים ואף פי 3. למרות כל האמור, עד למועד הגשת תביעה זו, אל על לא פנתה לרוכשים שהיא הטעתה בצורה בוטה, ואשר היא כפתה עליהם לטוס ליעד שונה מזה שאליו רכשו את כרטיסיהם, ולא הציעה להם החזר כספי עבור כרטיס הטיסה שרכשו – מלא או חלקי – ולא הציעה להם כל פיצוי בגין מעשיה ומחדליה”.
מאל על נמסר: “כתב התביעה טרם התקבל בחברה. לכשיתקבל נלמד אותו ונגיב במסגרת ההליך המשפטי כמקובל”.
Post Comment